Vrátenie tovaru, odstúpenie od zmluvy

V súlade so spotrebiteľskými právami v rámci únie, ak s tovarom, ktorý Ti bol doručený nie si spokojný- napríklad nevyhovujúca veľkosť, alebo sa Ti tovar nepáči – ale ešte nebol použitý, máš právo na odstúpenie od zmluvy do 30 dní od prevzatia tovaru od kuriérskej spoločnosti a – na vlastné náklady – nám tovar môžeš zaslať späť na uvedenú adresu. O Tvojom zámere nás informuj na e-mail. adrese  webshop@playersroom.sk.

V prípade odstúpenia nemáš okrem nákladou na poštovné žiadne iné náklady.Cenu tovaru Ti vrátime v lehote 30 dní bankovým prevodom. Dávame Ti do pozornosti, že cenu za tovar Ti vrátime iba v tom prípade, ak nám bude doručený úplný, nepoškodený tovar s príslušenstvom,krabicou, atď. ako Ti bol doručený. Ak tovar nebude kompletný, stráca na hodnote! Krabica od topánok sa nemôže použiť ako baliaci materiál! V prípade takýchto poškodení Ti bude z hodnoty produktu odrátaný poplatok za škodu 9€. Spodné prádlo z hygienických dôvodou späť neberieme!

K balíku prosím prilož potrebné tlačivá, alebo popis, ktorý slúži na identifikáciu ( napr.číslo objednávky), v prípade odstúpenia prosím uveď, či si želáš výmenu, alebo vrátenie peňazí, prípadne ak ide o reklamáciu podrobný popis reklamovaného produktu. Potrebné tlačivá nájdeš tu:

Tlačivo  reklamácia [doc] [pdf]
Tlačivo odstúpenie od zmluvy [doc] [pdf]

V prípade odstúpenia, tovar dôkladne zabalený zašli na našu adresu. O tejto skutočnosti nás nezabudni informovať e-mailom. Balík treba zaslať doporučene! Balíky s dobierkou nebudú prevzaté!

V prípade reklamácie tovar zašli tiež na uvedenú adresu.

Často kladené otázky

Ak by si mal  otázky ohľadom webovej stránky alebo našich služieb, prosím prečítaj si Často kladené otázky!