Vrátenie tovaru, odstúpenie od zmluvy


 

V súlade so spotrebiteľskými právami v rámci únie, ak s tovarom, ktorý Ti bol doručený nie si spokojný- napríklad nevyhovujúca veľkosť, alebo sa Ti tovar nepáči – ale ešte nebol použitý, máš právo na odstúpenie od zmluvy do 30 dní od prevzatia tovaru od kuriérskej spoločnosti a – na vlastné náklady – nám tovar môžeš zaslať späť na uvedenú adresu. O Tvojom zámere nás informuj na e-mail. adrese  webshop@playersroom.sk.

V prípade odstúpenia nemáš okrem nákladou na poštovné žiadne iné náklady.Cenu tovaru Ti vrátime v lehote 30 dní bankovým prevodom. Dávame Ti do pozornosti, že cenu za tovar Ti vrátime iba v tom prípade, ak nám bude doručený úplný, nepoškodený tovar s príslušenstvom,krabicou, atď. ako Ti bol doručený. Ak tovar nebude kompletný, stráca na hodnote! Krabica od topánok sa nemôže použiť ako baliaci materiál! V prípade takýchto poškodení Ti bude z hodnoty produktu odrátaný poplatok za škodu 9€. Spodné prádlo z hygienických dôvodou späť neberieme!

K balíku prosím prilož potrebné tlačivá, alebo popis, ktorý slúži na identifikáciu ( napr.číslo objednávky), v prípade odstúpenia prosím uveď, či si želáš výmenu, alebo vrátenie peňazí, prípadne ak ide o reklamáciu podrobný popis reklamovaného produktu. Potrebné tlačivá nájdeš tu:

Tlačivo  reklamácia [doc] [pdf]
Tlačivo odstúpenie od zmluvy [
doc] [pdf]

V prípade odstúpenia, tovar dôkladne zabalený zašli na našu adresu. O tejto skutočnosti nás nezabudni informovať e-mailom. Balík treba zaslať doporučene! Balíky s dobierkou nebudú prevzaté!

V prípade reklamácie tovar zašli tiež na uvedenú adresu.

Často kladené otázky

Ak by si mal  otázky ohľadom webovej stránky alebo našich služieb, prosím prečítaj si Často kladené otázky!

Prihláste sa na odber nášho informačného bulletinu